1. Prodavac
Sajt smokinhot.rs posluje pod imenom SmokinHot Collective, Srednjokrajska 23D, Barajevo, 11000 Beograd, Srbija. Kontakt: smokinhotcollective@gmail.com, +381 63 644 599.
2. Naručivanje
Narudžbine se mogu poslati preko sajta 24 / 7. Nakon slanja narudžbine dobijate potvrdu na email koji ste uneli. Prodavac zadržava pravo da odbije narudžbinu u slučaju nedostatka robe, sumnje na zloupotrebu ili netačnih podataka.
3. Cene
Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju sve pripadajuće poreze. Cene mogu biti izmenjene bez prethodne najave; validna je cena prikazana u trenutku slanja narudžbine.
4. Plaćanje
Trenutno je moguće samo plaćanje pouzećem — plaćate dostavljaču u gotovini kada vam paket stigne. Plaćanje karticama se uvodi u kasnijoj fazi.
5. Dostava
Dostavljamo širom Srbije putem kurirske službe. Okvirni rok isporuke je 1–3 radna dana od trenutka potvrde narudžbine. Cena dostave se određuje prema cenovniku kurirske službe i načinu slanja. Za narudžbine iznad 3.000 RSD može biti odobrena besplatna dostava — finalna vrednost je prikazana na stranici za potvrdu narudžbine.
6. Povraćaj i reklamacije
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Roba mora biti neotvorena, u originalnom pakovanju i bez oštećenja. Troškove povraćaja snosi kupac.
Reklamacije zbog oštećenja ili nedostatka proizvoda šaljete na smokinhotcollective@gmail.com sa brojem narudžbine i fotografijom oštećenja. Odgovor šaljemo u roku od 8 dana u skladu sa zakonom.
7. Odgovornost
Proizvodi su ljuti sosovi — koristite ih odgovorno i u količini primerenoj vašoj toleranciji. Prodavac ne odgovara za posledice neodgovornog konzumiranja. Proizvod ne koristiti u slučaju alergije na neki od sastojaka navedenih na etiketi ili stranici proizvoda.
8. Intelektualna svojina
Logo, grafika, tekst i fotografije na sajtu vlasništvo su SmokinHot Collective-a. Bilo kakvo preuzimanje bez pismene dozvole nije dozvoljeno.
9. Nadležnost
Sporove ćemo rešavati sporazumno. U slučaju da to nije moguće, nadležan je sud u Beogradu, prema važećim propisima Republike Srbije.
10. Izmene uslova
Zadržavamo pravo da izmenimo ove uslove bez prethodne najave. Važeći su uslovi objavljeni na dan slanja narudžbine.
Ai o întrebare despre cumpărături? Scrie-ne prin formularul de contact sau prin e-mail.